রেফারেন্স

7b44-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 7b44-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একত্রে রাখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
7b44 7b44-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলেই গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলি বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে করা যায়; সাড়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা কুকি নীতির বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে support@7b44-এ লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর কার্যকর হওয়ার সময়সীমা জানানো হবে।
অভিযোগ দাখিল প্রাতিষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে বিষয়লাইনে 'Legal Complaint' লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানাই।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL) মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বৈধ লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সরাসরি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

নিবন্ধনের সময় আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য নিই। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

আমাদের সাইট সেশন কুকি ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ নির্বাচনের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনত বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা সংযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের নির্দিষ্ট পথ

তথ্য মুছে ফেলা, তথ্য রপ্তানি বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ support@7b44-এ পাঠান। প্রতিটি অনুরোধের বিপরীতে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন — আমরা লিখিত জবাব দিই।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 7b44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে আপনি নিজে নিজের দেশের বিদ্যমান আইন যাচাই করে নেবেন — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad বা Rocket — দিতে হয়। লেনদেন যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket — প্রতিটি মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত আছে। আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি সেই সেবাগুলোর নিজস্ব নীতিও আপনার লেনদেনে প্রযোজ্য।

support@7b44-এ ইমেইল পাঠান। বিষয়লাইনে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হবে এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।

নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগ-ইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।

হ্যাঁ। শর্ত লঙ্ঘন বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। আপনি নিজেও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন।

ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখা যায়। তবে সেশন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন বা পেমেন্ট যাচাই-সহ কিছু মূল কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।

support@7b44-এ ইমেইল করুন, বিষয়লাইনে 'Legal Complaint' লিখুন। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হয়। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক আলোচনা করা যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লগ-ইনে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি এবং আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠাই। পাসওয়ার্ড বা bKash পিন কাউকে দেবেন না।