রেফারেন্স

7b44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7b44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টপরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবেবাংলায় পড়ুন ও বুঝুন
7b44 7b44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা এই শর্তাবলী কীভাবে মেনে চলি

7b44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। শর্তাবলীতে বর্ণিত নিয়মগুলো কার্যকর রাখতে আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি — যেমন পরিচয় যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা। নিচের বিষয়গুলো জানলে আপনি আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা যে তথ্য নিই তা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে বা ব্রাউজারে ফিরে এলে নতুন করে সব ঠিক করতে হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এই দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও সেই রেকর্ড মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটাকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো সংশোধন বা হালনাগাদ দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নীতির বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে বা পরিচয় যাচাইয়ের ব্যাপারে প্রশ্ন থাকলে যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সরাসরি চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতির যেকোনো প্রশ্নে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্ত-সংক্রান্ত কোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয় যাচাই, উত্তোলনের নিয়ম বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত-সংক্রান্ত শর্ত জানতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। 7b44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি প্রচলিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই পুরো শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রচলিত বিধিবিধান মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। স্থানীয় আইন নিয়ে নিশ্চিত না হলে সেবা ব্যবহারের আগে আইনি পরামর্শ নিন।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত থাকতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো গ্রহণযোগ্য নয়। লেনদেনে অমিল দেখা দিলে দ্রুত সহায়তা দলকে জানান।

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টে যুক্ত থাকা দরকার। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। যাচাই বাকি থাকলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেটাকে আপডেট করা শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন-সংক্রান্ত রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, এমনকি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও। তথ্য মোছার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কারণ ও পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দেওয়া হবে। সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা দেওয়া হবে। আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলেও পাঠাতে পারেন।