রেফারেন্স

7b44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি 7b44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এই নীতি সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে জানায়। এই পৃষ্ঠায় আসা মানে আপনি নিজের অধিকার সম্পর্কে সচেতন — এটা আমরা পছন্দ করি।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য সংশোধনের অধিকারঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
7b44 7b44-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা নিজের ডেটার কপি চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুললেই সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলা যাবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো জরুরি প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির আবেদনের জন্য এই পথ সবচেয়ে উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে সরাসরি। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের জন্য আলাদা করে যোগাযোগ করতে হবে না।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

7b44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে — ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের দলটি সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়, বাইরে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত ফরম্যাটে তা পাঠিয়ে দেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও হিসাব মেলানোর জন্য ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কাজে ব্যবহৃত হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যরা প্রয়োজনীয় কাজে তথ্য দেখতে পারেন। বাইরের কেউ দেখতে পায় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের কুকি এখানে নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অবশ্যই। ইমেইলে ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব। পরিচয় যাচাই করার পরেই এটি প্রক্রিয়া করা হয়।

Rocket-সহ সব পেমেন্টের লেনদেন রেকর্ড হিসাব যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি 7b44 ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার বা বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনের সঙ্গে কোনো দ্বন্দ্ব হলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।